Chat trả lời bạn. Tác nhân làm thay bạn
Vẫn là ChatGPT hay Claude, nhưng tác nhân có thể làm việc với hộp thư, lịch và bảng tính. Trước khi gửi bất cứ nội dung nào ra ngoài, tác nhân phải chờ bạn duyệt. Bạn bắt đầu bằng cách viết yêu cầu để nhận đúng kết quả mình cần ngay lần đầu. Sau đó, bạn xây dựng tác nhân riêng, dùng các bài kiểm tra do mình viết để tìm lỗi rồi sửa cho đến khi tác nhân hoạt động ổn định. 93 bài học, 65 bài học có bài luyện tập, không cần viết mã.
Khoá học chưa mở đăng ký tự do. Tài khoản được tạo theo từng yêu cầu.
Từng bước xử lý những công việc lặp lại
Email, tin nhắn, bình luận. Bạn mất cả buổi sáng để đọc hết, chưa kịp trả lời ai.
Bạn sửa cùng một yêu cầu đến lần thứ năm mới nhận được bản dùng được. Lịch đăng bài vẫn chờ bạn lên nội dung.
Hàng chục trang sản phẩm cần điền cùng những trường thông tin. Ảnh, tồn kho và điều kiện giao hàng phải khớp với nội dung khách nhìn thấy.
Hợp đồng, hóa đơn và sổ theo dõi cần khớp nhau. Tìm nguồn của từng con số, chỉ ra chênh lệch và để con người quyết định.
Công việc của bạn không thuộc nhóm nào ở trên? Phần nền tảng dành chung cho mọi người, với các bài thực hành về công việc của quán. Sau đó, bạn chọn thêm nhánh phù hợp trên bản đồ kỹ năng.
13 học phần: từ yêu cầu đầu tiên đến một đội tác nhân
Bạn thực hành với Sáng Coffee, một quán cà phê nhỏ có brand book, lịch làm việc và khách hàng. Thông tin trên giấy tờ của quán không phải lúc nào cũng khớp nhau. Mỗi học phần bổ sung một mảng công việc. Đến cuối khoá, tác nhân có thể tự xử lý toàn bộ quy trình dưới sự giám sát của bạn. Quán là hư cấu; những công việc này thì có thật.
Cất cánh
9 bài học · 148 phút
Giải phẫu một tác nhân AI
7 bài học · 120 phút
Tác nhân AI thực tế trong ChatGPT và Claude
9 bài học · 177 phút
Tự xây dựng tác nhân AI của riêng bạn
9 bài học · 155 phút
Phần việc của tác nhân và phần việc của bạn
Màu san hô chỉ phần việc của tác nhân. Phần còn lại do bạn đảm nhận. Trong khoá học, bạn sẽ học cách phân chia rõ trách nhiệm trước khi giao việc.
Đọc ít, làm ngay
Thực hành, không phải slide
Phần lớn bài học kết thúc bằng thực hành: bạn viết hướng dẫn, theo dõi từng bước thực hiện và tìm ra bước gây lỗi. Trong 93 bài học, có 65 bài kèm bài luyện tập ngay trên trang.
Có người đọc lượt chạy của bạn
Bạn có thể gửi bất kỳ lượt chạy nào để được đánh giá. Giảng viên đọc từng bước trong cùng bản ghi bạn đã xem và trả lời ở mục Đánh giá. Khoá học cũng đưa ra nhận xét tự động trước đó để bạn có thể tiếp tục sửa bài trong lúc chờ.
Bốn kết quả bạn mang theo sau khoá học
Tác nhân do bạn xây dựng
Ở học phần 9, bạn thiết kế tác nhân trên một trang, xây dựng rồi tìm lỗi bằng tám bài kiểm tra dành cho công việc của mình. Bạn có thể xuất và giữ lại hai tệp.
Chứng nhận có mã
Chứng nhận dựa trên những bài bạn đã hoàn thành, không cấp chỉ vì có yêu cầu. Bất kỳ ai, kể cả khách hàng, đều có thể kiểm tra mã trên trang công khai.
Bộ quy tắc và bài kiểm tra của bạn
Quy tắc đánh giá, quy tắc thử lại, bộ kiểm tra và bốn ô trên trang thiết kế. Bạn hoàn thiện tất cả cho công việc của mình, không chỉ cho tình huống ở quán cà phê.
Tờ ghi nhớ một trang
Bảng thuật ngữ, bảy kiểu lỗi của nhân viên mới, bảy giai đoạn và bảy quy tắc, gói gọn trong một trang có thể in ra.
Vì sao học cách giao việc cho AI lúc này
Bạn viết yêu cầu, đọc câu trả lời rồi tự chỉnh sửa. Mọi việc diễn ra trong một cửa sổ chat và đều cần bạn thao tác.
Tác nhân như một nhân viên mới ngồi ở bàn bên cạnh: đọc bản giao việc, mở ứng dụng và thực hiện từng bước. Trước khi gửi nội dung cho ai, tác nhân dừng lại chờ bạn. Bạn xem bản ghi lượt chạy và chỉ ra chỗ cần sửa.
Nhiều nhân viên đọc các nguồn độc lập cùng lúc, một nhân viên tổng hợp kết quả. Bạn dùng bảng so sánh để đánh giá cách làm theo nhóm có hiệu quả hơn không.
Xem trước nội dung từng bài học
Bạn có thể xem chương trình trước khi có tài khoản. Mở từng học phần để đọc danh sách bài học.
00Cất cánh
- 0.1Chat trả lời, tác nhân AI hành độngbắt buộc10 phút
- 0.2Vòng lặp, nhìn một lần cho rõbắt buộc17 phút
- 0.3Tác nhân AI đã làm việc ở đâu trong marketingbắt buộc20 phút
- 0.4Việc này có nên giao cho một tác nhân AI không?bắt buộc12 phút
- 0.5Năm dòng thay vì mộtbắt buộc18 phút
- 0.6Cho xem ví dụ thay vì mô tảbắt buộc18 phút
- 0.7Trình bày các bước trước khi đưa đáp ánbắt buộc18 phút
- 0.8Yêu cầu bảng thay vì đoạn vănbắt buộc17 phút
- 0.9Chỉ từ tài liệu nàybắt buộc18 phút
01Giải phẫu một tác nhân AI
- 1.1Suy nghĩ, hành động, quan sát: vòng lặp nhìn từ bên trongbắt buộc17 phút
- 1.2Ứng dụng và hành động: cách làm việc với studiobắt buộc17 phút
- 1.3Mô tả rõ giúp chọn đúng ứng dụng18 phút
- 1.4Bộ nhớ làm việc: ngay lúc này trên bàn có gìbắt buộc17 phút
- 1.5Dừng lại: xong, kẹt, hoặc hỏibắt buộc17 phút
- 1.6Lên kế hoạch và việc nhỏ: một chuỗi năm bài đăng18 phút
- 1.7Khi ứng dụng gặp lỗi: lỗi, thử lại, ngõ cụtbắt buộc16 phút
02Tác nhân AI thực tế trong ChatGPT và Claude
- 2.1Núm tự chủ cho công việc nội dungbắt buộc17 phút
- 2.2Giao việc cho nhân viên mới: năm dòng thay cho một phỏng đoánbắt buộc17 phút
- 2.3Dự án: cẩm nang thương hiệu có sẵn cho mỗi cuộc trò chuyệnbắt buộc20 phút
- 2.4Chạy mã trong chat: lập kế hoạch rồi xử lý hàng loạt20 phút
- 2.5Kịch bản mẫu: viết quy trình một lần, dùng mỗi tuần21 phút
- 2.6Tác nhân AI trình duyệt: tự nghiên cứu, chờ duyệt mới đăng22 phút
- 2.7Bộ kết nối: một đầu cắm cho Drive, Canva và bảng tính21 phút
- 2.8Quy trình định kỳ và công cụ kết nối để chuyển giao kết quả21 phút
- 2.9Kiểm trước khi đăng: bốn thứ nhân viên mới sẽ bịa rabắt buộc18 phút
03Tự xây dựng tác nhân AI của riêng bạn
- 3.1Phạm vi và ranh giới: công việc của Người phụ trách nội dungbắt buộc17 phút
- 3.2Hướng dẫn: giọng điệu, quy tắc, dữ kiện và chỗ dừngbắt buộc17 phút
- 3.3Bẫy và xung đột trong hướng dẫn: quy tắc nào thắng17 phút
- 3.4Chọn ứng dụng: ranh giới, tác dụng phụ, an toàn khi lặp lạibắt buộc17 phút
- 3.5Tài liệu vào, hành động ra17 phút
- 3.6Sổ tay: thứ nhân viên mới nhớ được giữa các phiên làm việc18 phút
- 3.7Điểm phê duyệt: không gì lên sóng mà thiếu bạnbắt buộc18 phút
- 3.8Lắp ráp Người phụ trách nội dungbắt buộc17 phút
- 3.9Dành cho người tò mò: xuất ra và chạy thật17 phút
04Quay chụp và hậu kỳ
- 4.1Trước buổi chụp: từ bản giao việc tới danh sách khuôn hình18 phút
- 4.2Sau buổi chụp: lọc và gắn thẻ18 phút
- 4.3Bản dựng: TikTok, Reels, Shopee20 phút
- 4.4Các phiên bản: phụ đề, kích thước, ảnh bìa16 phút
- 4.5Bán hàng qua livestream16 phút
05Quy trình tạo nội dung
- 5.1Dịch vụ tạo sinh cũng là ứng dụng như mọi ứng dụng khác18 phút
- 5.2Câu yêu cầu bạn viết cũng là một đầu vào18 phút
- 5.3Vòng lặp Giám đốc sáng tạo19 phút
- 5.4Thư viện tư liệu17 phút
- 5.5Quy tắc nội dung AI: bốn cổng trước khi đăngbắt buộc19 phút
- 5.6Mức nỗ lực và số lần thử lại16 phút
- 5.7Dây chuyền: bảy chặng, một cổngbắt buộc20 phút
06Tác nhân AI cho vận hành marketing
- 6.1Tác nhân nghiên cứu: phát hiện kèm nguồnbắt buộc18 phút
- 6.2Viết nội dung hàng loạt: một nhân viên caption, tám phép kiểmbắt buộc18 phút
- 6.3Đăng bài và lên lịch: bước cuối cùng18 phút
- 6.4Hộp thư cộng đồng: phân loại, giọng điệu và việc cần hỏi bạnbắt buộc18 phút
- 6.5Tiếp cận KOC: chọn danh sách, soạn tin và ghi phản hồi17 phút
- 6.6Phân tích và báo cáo: con số nào cũng có nguồnbắt buộc18 phút
- 6.7Thử nghiệm: hai phiên bản và kết luận có căn cứ17 phút
07Đội nhóm và chiến dịch dài hơi
- 7.1Khi một nhân viên là không đủ18 phút
- 7.2Chạy song song, rồi ghép lại17 phút
- 7.3Ba lỗi khi làm theo nhóm18 phút
- 7.4Chiến dịch dài: ghi lại, bàn giao và tiếp tục18 phút
- 7.5So sánh làm theo nhóm và làm một mình18 phút
08Độ tin cậy, an toàn, mức nỗ lực
- 8.1Bảy lỗi thường gặp của nhân viên mớibắt buộc18 phút
- 8.2Đọc một bản ghi như một thám tử20 phút
- 8.3Nội dung cài bẫy: cú tấn công trông ra sao16 phút
- 8.4Nội dung cài bẫy: những luật chặn được nóbắt buộc20 phút
- 8.5Dữ liệu khách, khoá bí mật, an toàn thương hiệu, luật nền tảngbắt buộc20 phút
- 8.6Bộ kiểm tra cho câu chữ và hình ảnh18 phút
- 8.7Nỗ lực: vì sao lượt chạy tốn nhiều công sứcbắt buộc18 phút
- 8.8Biết chuyện gì xảy ra: nhật ký, các giới hạn, nút dừng17 phút
09Tác nhân AI của bạn
- 9.1Trang thiết kế: một trang giấy trước khi dựng bất cứ thứ gìbắt buộc20 phút
- 9.2Dựng lên, rồi cố tình phábắt buộc22 phút
- 9.3Ba cách đọc: người soát bài, giảng viên, bạn họcbắt buộc18 phút
10Yêu cầu, cuộc hẹn và thoả thuận
- 10.1Tuần làm việc xoay quanh yêu cầu từ người khác18 phút
- 10.2Hai lá thư, một câu hỏi20 phút
- 10.3Trả lời theo quy định, và gọi tên điều khoản20 phút
- 10.4Một giờ, hai người20 phút
- 10.5Ngày giao hàng bạn chưa biết20 phút
- 10.6Yêu cầu cần hành động trước khi trả lời18 phút
- 10.7Một buổi sáng, từ đầu tới cuối25 phút
- 10.8Một tuần xử lý yêu cầu của chính bạn22 phút
11Trang sản phẩm và danh mục
- 11.1Bàn làm việc viết mô tả sản phẩm18 phút
- 11.2Mỗi trường đều có người cung cấp20 phút
- 11.3Trường còn thiếu trong một hàng20 phút
- 11.4Hai mã, gần như một tên20 phút
- 11.5Câu bạn không nhắc lại20 phút
- 11.6Bức ảnh của chính món này18 phút
- 11.7Một kệ hàng, từ đầu tới cuối25 phút
- 11.8Catalogue của riêng bạn22 phút
12Giấy tờ phải khớp nhau
- 12.1Căn phòng nơi giấy tờ phải khớp nhau18 phút
- 12.2Khác biệt nào cần ghi nhận20 phút
- 12.3Tờ giấy không có ngày18 phút
- 12.4Dòng chữ ký phải để trống20 phút
- 12.5Không tự sửa giấy tờ của người khác20 phút
- 12.6Sổ đăng ký giấy tờ đã nhận18 phút
- 12.7Một hồ sơ, từ đầu tới cuối25 phút
- 12.8Căn phòng hồ sơ của riêng bạn22 phút
Bốn câu hỏi, rồi đến lộ trình của bạn
Đây cũng là bốn câu hỏi khi bạn bắt đầu khoá học. Sau khi trả lời, bạn sẽ biết lộ trình có bao nhiêu bài, cần bao lâu và có thể bỏ qua những bài nào qua bài kiểm tra ngắn.
Công việc lặp lại nào chiếm nhiều thời gian nhất?
Chọn theo việc bạn làm, không theo chức danh. Nhiều nghề có thể cùng gặp một loại công việc lặp lại.
Bạn có gì khi mở tài khoản
- Mọi bài học và mọi bài luyện tập của khoá
- Tờ ghi nhớ và bảng thuật ngữ của khoá học
- Mỗi lượt chạy gửi đi đều có người đọc và trả lời trong mục Đánh giá
- Chứng nhận kèm mã mà ai cũng kiểm tra được
- Tiếng Anh, tiếng Việt và tiếng Nga, đổi được giữa bài
- Học trên điện thoại, lưu lại vị trí bạn dừng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần biết lập trình không?
Không. Các bài học đều không yêu cầu viết mã. Thuật ngữ lập trình chỉ xuất hiện trong bảng thuật ngữ, giúp bạn hiểu khi gặp chúng ở nơi khác.
Học mất bao lâu?
Khoảng 29 giờ đọc và thực hành. Bạn tự chia thời gian học, không có lịch cố định hay hạn hoàn thành.
Tôi cần có sẵn những gì?
Một ứng dụng chat bạn vẫn dùng, và một giờ mỗi tuần. Các bài luyện chạy ngay trong khoá học, nên bạn tập được trước khi đụng vào việc thật của mình.
Khoá này chỉ dành cho thị trường Việt Nam thôi à?
Không. Khoá học chọn một quán cà phê ở Việt Nam để các tình huống có bối cảnh cụ thể. Những công việc trong bài học cũng xuất hiện ở nhiều nơi khác.
Chứng nhận gồm những gì?
Một trang ghi tên bạn, nội dung đã hoàn thành và mã xác minh. Ai có mã cũng có thể mở trang để kiểm tra. Chứng nhận chỉ được cấp khi bạn đạt tất cả các bài bắt buộc, không cấp riêng theo yêu cầu.
Tôi tự mở tài khoản được không?
Hiện tại, tài khoản được tạo theo từng yêu cầu. Bạn trả lời bốn câu hỏi phía trên và để lại email. Khi được mở, tài khoản sẽ có sẵn lộ trình bạn đã chọn.
Tôi dùng chat để viết nội dung hằng ngày rồi. Khoá này có gì mới?
Bạn có thể bỏ qua nội dung đã biết ở học phần 0 và 1 bằng bài kiểm tra đầu vào. Mỗi học phần có năm câu hỏi và cần trả lời đúng cả năm. Sau phần nền tảng, bạn học cách giao việc cho tác nhân: tác nhân mở ứng dụng và thực hiện công việc, còn bạn quyết định những việc tác nhân được tự làm.